かつては電話やはがきが主流だった訃報の連絡も、スマートフォンの普及に伴い、メールやLINEといったSNSで伝えるケースが増えてきました。特に、友人や同僚といった親しい間柄の人々へ、迅速かつ一斉に連絡できる点は大きなメリットです。しかし、手軽で便利な反面、デジタルツールでの案内には、守るべきマナーと注意点が存在します。まず、メールやSNSでの連絡は、あくまでも「略式」であるという認識を持つことが重要です。そのため、目上の方や年配の親戚、ビジネス上の重要な取引先といった相手に対して、いきなりメールだけで訃報を伝えるのは失礼にあたる可能性があります。これらの相手には、まずは電話で一報を入れ、後から詳細をメールで送るなど、段階を踏んだ丁寧な対応を心掛けるべきです。メールで案内状を送る際の件名は、「【訃報】〇〇 〇〇(故人名)逝去のお知らせ(差出人名)」のように、誰からの、どのような内容のメールかが一目で分かるように工夫します。本文の冒頭には、「本来であればお電話にてご連絡すべきところ、メールでのご連絡となりましたこと、何卒ご容赦ください」といった、略式であることへのお詫びを一言添えるのがマナーです。内容は、はがきなどと同様に、故人名、喪主名、死亡日時、葬儀の日時・場所などを簡潔に記載します。忌み言葉を避け、句読点を使わないという弔事文書の基本ルールは、メールであっても同様です。LINEなどのSNSで連絡する場合も、基本的にはメールと同じです。グループチャットなどを利用して一斉に連絡できますが、そのグループのメンバーが訃報を共有するのに適切な間柄かどうかを、一度冷静に判断する必要があります。デジタルツールでの案内は、その迅速性と効率性から、今後さらに広がっていくでしょう。しかし、その手軽さに甘えることなく、相手への敬意と配慮を忘れないこと。そして、伝える相手との関係性を見極めてツールを使い分けること。そのバランス感覚が、現代におけるスマートな訃訪の伝え方と言えるでしょう。
時代はデジタルへ?メールやSNSで訃報を伝えるマナー